Der Erfolg eines Unternehmens ist wesentlich an die Effizienz seiner Prozesse gekoppelt. Die Optimierung von Geschäftsprozessen stellt somit ein zentrales Anliegen für Unternehmen in nahezu jeder Branche dar. Effiziente und reibungslose Abläufe sind entscheidend dafür, Kosten zu senken, die Qualität zu steigern und die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Damit diese Potenziale in der Realität genutzt werden können, stehen Unternehmen vor einer Vielzahl von Herausforderungen. Unklarheiten, Ineffizienzen und unerwartete Hindernisse können dazu führen, dass Initiativen für Prozessoptimierungen ins Stocken geraten.
Geschäftsprozesse sind vielfältig und komplex; die Lücke zwischen Wunschvorstellung und der Wirklichkeit, wie Prozesse in der täglichen Arbeit ablaufen, ist groß. Die Herangehensweise, ineffiziente Prozesse oder Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen, fordert üblicherweise sehr viel Zeit und Ressourcen. Da Ergebnisse dieser Evaluierungsphase meist auf Wahrnehmungen und Erfahrungen basieren, zu selten auf Basis einer fundierten systemischen Datenanalyse, sind diese meist nicht vollständig und die Verbesserungspotenziale werden nicht vollständig ausgeschöpft.
Process Mining hat das Potenzial Prozessoptimierung auf ein neues Level zu heben
Die innovative Technologie „Process Mining“ bietet Unternehmen die Möglichkeit Geschäftsprozesse zu analysieren, zu verstehen und bei Bedarf zu optimieren. Durch Extraktion der Daten aus digitalen Prozessprotokollen ermöglicht Process Mining die Visualisierung der tatsächlichen Geschäftsprozesse in übersichtlichen Diagrammen. So können bisher nicht dokumentierte Prozesse sichtbar gemacht werden (Discovery), Soll-Prozesse anhand der Ist-Situation überprüft (Conformance Checking) und Verbesserungspotentiale identifiziert und anschließend optimiert werden (Enhancement).
Zur Einführung von Process Mining in Ihrem Unternehmen ist es eine Grundvoraussetzung, dass die zu analysierenden Prozesse weitgehend in IT-Systemen ablaufen bzw. digital erfasst werden. Eine hohe Qualität der Daten spielt eine wichtige Rolle. Andernfalls kann es zu Fehlinterpretationen kommen, die die Wirksamkeit von Process Mining erheblich beeinträchtigen.
Die große Stärke des Process Mining besteht im Erkenntnisgewinn durch die Verwendung realer Daten. Entscheidungen zur Prozessoptimierung werden nicht nur anhand von Annahmen, sondern auf Basis datengestützter Erkenntnisse getroffen.
Gerne unterstützen wir Sie dabei, Process Mining in Ihrem Unternehmen einzuführen und Ihre Prozessoptimierung auf ein neues Level zu heben. Kontaktieren Sie uns gern für nähere Informationen zu Process Mining.
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